Polityka prywatności

Obowiązuje od 26 października 2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Zenith Music Ltd, Unit 26, Park West Enterprise Centre, Nangor Road, Dublin 12, D12 N2X6, Republic of Ireland („my”, „Organizator”).

We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych napisz do nas na adres pytania@zenithevents.eu albo listownie na adres powyżej.

Dane przetwarzamy zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO / GDPR) oraz irlandzką ustawą Data Protection Act 2018.

2. Jakie dane zbieramy

Przy zakupie biletu: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu (jeśli go podasz), dane zamówienia (wydarzenie, rodzaj i liczba biletów, cena, data zakupu) oraz informacje potrzebne do wpuszczenia Cię na wydarzenie (kod biletu, godzina skanowania przy wejściu).
Dane płatności: numer karty i inne dane płatnicze podajesz bezpośrednio Stripe lub PayPal. My ich nie widzimy i nie przechowujemy. Dostajemy tylko informację, czy płatność się powiodła.
Korespondencja: treść wiadomości i dane kontaktowe, gdy piszesz do nas e-mailem.
Newsletter: adres e-mail i miasto, jeśli zapiszesz się na informacje o wydarzeniach.
Korzystanie ze strony: adres IP, typ przeglądarki i urządzenia oraz czas wizyty zapisywane w logach serwera, a także informacje z plików cookies (punkt 9).
Wizerunek: podczas wydarzeń mogą powstawać zdjęcia i nagrania wideo, na których widać publiczność.

3. Cele i podstawy prawne

Sprzedaż biletów i obsługa zamówienia, w tym wysłanie biletu, wpuszczenie na wydarzenie oraz informowanie o zmianach terminu lub odwołaniu wydarzenia. Podstawa: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Księgowość i podatki, w tym przechowywanie dokumentów sprzedaży. Podstawa: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
Odpowiedzi na pytania i reklamacje. Podstawa: wykonanie umowy lub nasz prawnie uzasadniony interes w obsłudze klientów (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO).
Bezpieczeństwo wydarzeń i zapobieganie nadużyciom, np. odsprzedaży biletów z zyskiem. Podstawa: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Informacje o podobnych wydarzeniach wysyłane e-mailem kupującym bilety. Podstawa: prawnie uzasadniony interes oraz Regulation 13(11) irlandzkiego S.I. No. 336/2011. Z takich wiadomości możesz zrezygnować przy zakupie i w każdym kolejnym e-mailu.
Newsletter, cookies analityczne i marketingowe, reklamy w mediach społecznościowych. Podstawa: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę możesz w każdej chwili wycofać.
Zdjęcia i nagrania z wydarzeń wykorzystywane w promocji. Podstawa: prawnie uzasadniony interes w dokumentowaniu i promowaniu wydarzeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Jeśli nie chcesz, żeby Twój wizerunek był wykorzystany, napisz do nas.

4. Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy Twoich danych. Przekazujemy je tylko tym podmiotom, bez których nie możemy sprzedać biletu i zorganizować wydarzenia:

Ticket Tailor (Zimma Ltd, Londyn, Wielka Brytania): system sprzedaży biletów, przetwarza dane na nasze zlecenie.
Stripe (Stripe Payments Europe Ltd, Irlandia) i PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luksemburg): obsługa płatności. Przetwarzają dane płatności jako odrębni administratorzy, zgodnie z własnymi politykami prywatności.
Dostawca hostingu strony koncerty.ie (Zenbox, Polska) oraz dostawca poczty e-mail.
Brevo (Sendinblue SAS, Paryż, Francja): wysyłka newslettera i wiadomości o wydarzeniach, przetwarza dane na nasze zlecenie.
Obsługa sali i ochrona wydarzenia: tylko w zakresie potrzebnym do sprawdzenia biletów przy wejściu.
Księgowi i doradcy oraz organy publiczne, gdy wymaga tego prawo.
Meta (Facebook, Instagram) i Google: tylko jeśli zgodzisz się na cookies analityczne lub marketingowe.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Ticket Tailor przetwarza dane w Wielkiej Brytanii i w EOG. Dla Wielkiej Brytanii Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą odpowiedni poziom ochrony danych.

Niektórzy dostawcy (np. Meta, Google) mogą przekazywać dane do USA. Odbywa się to na podstawie EU-US Data Privacy Framework lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

6. Jak długo przechowujemy dane

Dane zamówień i dokumenty sprzedaży: 6 lat od końca roku, w którym nastąpiła sprzedaż, zgodnie z irlandzkimi przepisami podatkowymi.
Korespondencję: do 2 lat od zakończenia sprawy.
Dane do newslettera i marketingu: do wycofania zgody lub sprzeciwu.
Logi serwera: do 30 dni.
Zapis Twojego wyboru dotyczącego cookies: 12 miesięcy.

7. Twoje prawa

Masz prawo do:

dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
sprostowania nieprawidłowych danych,
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
ograniczenia przetwarzania,
przeniesienia danych do innego administratora,
sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu bezpośredniego,
wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać z tych praw, napisz na pytania@zenithevents.eu. Odpowiemy w ciągu miesiąca.

8. Skarga do organu nadzorczego

Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do irlandzkiego organu nadzorczego: Data Protection Commission, 6 Pembroke Row, Dublin 2, D02 X963, Ireland, www.dataprotection.ie. Możesz też zwrócić się do organu nadzorczego w kraju, w którym mieszkasz lub pracujesz, np. do Prezesa UODO w Polsce.

9. Pliki cookies

Strona koncerty.ie używa:

niezbędnych plików cookies i pamięci przeglądarki: zapamiętują Twój wybór w banerze zgody (cookie „kie_consent”, 12 miesięcy) i wybrane miasto w filtrze wydarzeń. Nie wymagają zgody;
cookies analitycznych: tylko za Twoją zgodą;
cookies marketingowych, np. Meta Pixel: tylko za Twoją zgodą.

Swój wybór zmienisz w każdej chwili, klikając „Ustawienia cookies” w stopce strony. Kasa biletowa Ticket Tailor (buytickets.at) używa własnych plików cookies, opisanych w polityce prywatności Ticket Tailor.

Zdjęcia wydarzeń na stronie są wczytywane z serwerów Ticket Tailor, które w tym celu otrzymują Twój adres IP.

10. Czy musisz podać dane

Podanie imienia, nazwiska i adresu e-mail jest konieczne, żeby kupić bilet i go otrzymać. Pozostałe dane podajesz dobrowolnie.

11. Profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany. Jeśli zgodzisz się na cookies marketingowe, platformy reklamowe mogą dopasowywać reklamy naszych wydarzeń do Twoich zainteresowań.

12. Dzieci

Bilety mogą kupować osoby pełnoletnie. Nie zbieramy świadomie danych dzieci poniżej 16 roku życia.

13. Zmiany polityki

Możemy aktualizować tę politykę. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, z datą obowiązywania na górze.